Nuestro principal objetivo es que el cliente esté contento con su compra, por eso ponemos a su disposición diversos Post en el apartado de Blog para ayudarle y asesorarle durante su compra.

 

Si al recibir tu pedido no es como en la descripción,o tiene algún daño o defecto, no te preocupes, ya que dispones de 15 días desde su compra para su devolución.

 

PASOS

• Escribe un email a blood.moon.tattoo.studio@gmail.com o ponte en contacto con nuestros profesionales mediante el chat activo, indicando que solicitas la devolución de tu compra.

• En ese email, deberás envíar la factura de compra, además de la causa por la cual devuelves la pieza. 

• Siguiendo nuestras instrucciones, deberás enviarnos el pedido de vuelta, mediante Correos o la empresa que te indiquemos.

• Una vez recibamos el paquete y comprobemos que la pieza, en un plazo de 10 días hábiles, recibirás la devolución del dinero, un vale regalo o una pieza sustituta (según tus preferencias).

 

CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

• No se admiten cambios ni devoluciones de piezas usadas ni probadas, por motivos de higiene.

Las piezas irán en unas bolsas herméticas, una vez abiertas no podrán ser devueltas.

• Las piezas deben devolverse en su embalaje original.

• Las piezas anodizadas no tendrán devolución, por estar personalizadas.

• Es importante revisar bien las medidas de las piezas a comprar, ya que no se devolverán piezas por error en la selección de tallaje de las piezas.

• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de recibir un pedido incorrecto o con daños.

 

Las devoluciones serán estudiadas y comprobadas una a una para un mejor resultado.

 

IMPORTANTE: Tras iniciar la devolución, sólo dispondrás de 3 días para realizar el envío con los datos que te indiquemos. En caso de no enviarse, se anulará la devolución sin posibilidad de volver a iniciarla.